Retours

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai
 de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour
exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer
de pénalités.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, la casquette doit être :

• Non portée, non lavée et en parfait état,

• Renvoyée dans son emballage d’origine ou un emballage protégeant
   correctement le produit,

• Accompagnée d’une preuve d’achat (email de confirmation ou numéro
   de commande).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@danslaboiteagants.fr pour signaler votre
   souhait de retourner le produit.

2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

3. Une fois la casquette reçue et vérifiée, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de
   14 jours maximum.

Exception

Les produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés.

Protection des données (RGPD)

Dans le cadre du traitement de votre retour, nous collectons et utilisons vos données personnelles (nom, adresse, email, etc.) dans le seul but de gérer la demande.
Ces données sont :

• Traitées de manière confidentielle,

• Conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement
  de votre retour et conformément à nos obligations légales,

• Jamais partagées à des tiers non autorisés.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos
données personnelles à tout moment en nous
contactant à contact@danslaboiteagants.fr .